Один из главных барьеров при покупке промышленного оборудования у незнакомого продавца — риск отправить деньги и не получить товар или получить не то, что заказывали. На Промсаллере для этого есть сервис сопровождения сделки. Разбираем, как он устроен и на каком этапе за что отвечает каждая сторона.
Шаг 1. Покупатель резервирует оплату через сервис
Покупатель оформляет заказ и вносит оплату через сервис Promsaller. Деньги не уходят продавцу напрямую и сразу — площадка выступает агентом по сопровождению сделки и временно резервирует средства до подтверждения того, что продавец выполнил свои обязательства. Важный нюанс: Promsaller не является банком и не оказывает финансовых услуг — речь идёт именно об информационном сопровождении и временном резервировании в рамках сделки между сторонами.
Шаг 2. Продавец передаёт товар
После подтверждения оформления сделки продавец передаёт товар покупателю тем способом, о котором стороны договорились — самовывозом, транспортной компанией или иначе. На этом этапе деньги покупателя по-прежнему зарезервированы, а не переведены продавцу.
Шаг 3. Покупатель проверяет товар
Покупатель проверяет полученное оборудование на соответствие условиям сделки — комплектность, состояние, соответствие описанию в объявлении. Это ключевая точка защиты покупателя: подтверждение сделки происходит после проверки, а не до получения товара.
Шаг 4. Подтверждение сделки и расчёт между сторонами
После того как покупатель подтвердил, что обязательства по сделке исполнены, Promsaller завершает сопровождение и происходит расчёт между сторонами. Если по ходу сделки возникли разногласия, площадка содействует сторонам в урегулировании спора в рамках правил платформы.
Кому стоит пользоваться сопровождением сделки
Прежде всего это актуально для сделок с новым, ранее незнакомым контрагентом — там, где нет истории предыдущих сделок и личного доверия. Для постоянных партнёров с отлаженными расчётами сервис используется реже, но остаётся доступен как дополнительная защита при крупных суммах сделки.
Подробные условия — на странице «Сервис сопровождения сделки», а актуальные предложения оборудования — в каталоге Промсаллера.
